Frakt- og returpolicy

Sist oppdatert: 1. september 2025

Fraktpolicy

1. Fraktområde

Vi sender til alle land i EU og Storbritannia . Bestillinger fra andre områder aksepteres ikke for øyeblikket.

2. Fraktkostnader

• Gratis DHL-frakt på alle bestillinger over €200 / £200 .
• Bestillinger mellom €100–€200 / £100–£200 belastes med en fast pris på €6 / £5 .
• Bestillinger under €100 / £100 belastes med en fast pris på €12 / £10 .

3. Leveringstider og behandling

• Bestillinger behandles vanligvis innen 1–3 virkedager etter at betalingen er bekreftet.
• Leveringstiden er vanligvis 2–5 virkedager innenfor EU og Storbritannia for standard frakt.
• Ekspressfrakt kan være tilgjengelig ved kassen mot et tillegg i prisen.

4. Sporing og varsler

• Du vil motta en e-post med bekreftelse på levering med sporingsdetaljer når bestillingen din er sendt.
• Du kan bruke denne sporingsinformasjonen til å følge leveransen din.

5. Risiko og eierskap

• Risikoen for tap eller skade overgår til deg når bestillingen er levert til den oppgitte adressen.
• Eierskapet til varene overføres til deg ved full betaling.

6. Toll, avgifter og importavgifter (kun Storbritannia)

• For leveranser til Storbritannia kan lokale tollavgifter eller importavgifter gjelde. Dette er kundens ansvar.

Retur- og refusjonspolicy

1. Angrerett / Angrerett

• Du har rett til å kansellere bestillingen din innen 14 kalenderdager etter at du har mottatt varene, uten å oppgi noen grunn.
• For å utøve denne retten, må du varsle oss før 14-dagersperioden utløper.

2. Retur av varer

• Etter at du har varslet oss, må du returnere varene innen 14 kalenderdager .
• Varer må returneres ubrukte, uåpnede og i originalemballasjen.
• Vi kan redusere refusjonen din dersom varene har blitt håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon.

3. Returfraktkostnader

• Ved retur på grunn av ombestemmelse er du ansvarlig for returfraktkostnadene.
• For defekte, skadede eller feilleverte varer dekker vi kostnadene for returfrakt.

4. Refusjoner

• Refusjon vil bli utstedt til din opprinnelige betalingsmåte innen 14 dager etter at du har mottatt de returnerte varene eller returbevis.
• Refusjoner inkluderer produktprisen og standard leveringsgebyr (hvis belastet). Ekstra leveringskostnader for ekspressfrakt refunderes ikke.

5. Utvekslinger

• Defekte, skadede eller feilaktige varer kan byttes kostnadsfritt.
• Kontakt kundeservice for instruksjoner.

6. Unntak / Ikke-returnerbare varer

Følgende varer kan ikke returneres:

• Varer laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig personalisert.
• Forseglede varer (f.eks. kosmetikk, helse- og hygieneprodukter) når forseglingen er åpnet etter levering.
• Varer med kort holdbarhet eller rask forringelse.

7. Hvordan returnere

• Kontakt kundeservicen vår på kundeservice@lindajc.com med ordrenummeret ditt og årsaken til returen.
• Vi vil gi deg returinstruksjoner.
• Ikke returner varer uten forhåndsgodkjenning.