Versand- und Rückgabebedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. september 2025

Versandpolitik

1. Versandbereich

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union (EU) und in das Vereinigte Königreich (UK). Bestellungen aus anderen Gebieten werden derzeit nicht angenommen.

2. Versandkosten

• Kostenloser DHL-Versand für alle Bestellungen über 200 € / 200 £.
• Für Bestellungen zwischen €100-€200 / £100-£200 wird ein Pauschalbetrag von €6 / £5 berechnet.
• Für Bestellungen unter 100 € / 100 £ wird ein Pauschalbetrag von €12 / £10.

 

3. Versandzeiten & Bearbeitung

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
• Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5Werktage innerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs für den Standardversand.
• Expressversandoptionen können gegen eine zusätzliche Gebühr an der Kasse verfügbar sein.

4. Verfolgung & Benachrichtigungen

• Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Sie können diese Informationen zur Sendungsverfolgung nutzen, um Ihre Lieferung zu verfolgen.

5. Risiko & Titel

• Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald die Bestellung an die angegebene Adresse geliefert wurde.
• Das Eigentum an den Waren geht bei vollständiger Bezahlung auf Sie über.

6. Zölle, Abgaben und Einfuhrsteuern (nur Großbritannien)

• Bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich können örtliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Rücktrittsrecht / Bedenkzeit (Cooling-Off)

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
• Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der 14-Tage-Frist benachrichtigen.

2. Rückgabe von Waren

• Nach der Benachrichtigung müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen zurücksenden.
• Die Waren müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Wir können Ihre Rückerstattung mindern, wenn die Waren über das für die Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise erforderliche Maß hinaus behandelt worden sind.

3. Kosten für die Rücksendung

• Bei Rücksendungen aufgrund eines Meinungswechsels sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.
• Für defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.

4. Erstattungen

• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren oder des Rücksendungsnachweises auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
• Die Rückerstattung umfasst den Produktpreis und die Standardversandgebühr (falls erhoben). Zusätzliche Versandkosten für Expressversand sind nicht erstattungsfähig.

5. Tauscht aus.

• Defekte, beschädigte oder falsche Artikel können kostenlos umgetauscht werden.
• Wenden Sie sich für Anweisungen an den Kundendienst.

6. Ausnahmen / Nicht zurücknehmbare Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Nach Ihren Wünschen gefertigte oder eindeutig personalisierte Waren.
• Versiegelte Artikel (z. B. Kosmetika, Gesundheits- und Hygieneprodukte), die nach der Lieferung entsiegelt wurden.
• Waren mit kurzer Haltbarkeitsdauer oder schnellem Verfall.

7. Rückkehr

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kundeservice@lindajc.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
• Sie erhalten von uns Anweisungen für die Rücksendung.
• Senden Sie keine Waren ohne vorherige Genehmigung zurück.