Declaración de privacidad
Declaración de privacidad
Última actualización: 1 de septiembre de 2025
Linda JC AS («vi», «oss», «vår») se compromete a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales se traten de conformidad con la legislación vigente, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»), el RGPD británico y otras leyes de protección de datos pertinentes.
1. Gestor de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Linda JC AS
Henrik Ibsens gate 100, 0253 Oslo, Noruega
Número de organización: 915 318 789
Correo electrónico: kundeservice@lindajc.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identidad: nombre, fecha de nacimiento (si se ha facilitado).
- Datos de contacto: dirección de facturación y entrega, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de transacción: historial de pedidos, detalles de pago (procesados de forma segura por proveedores de pago externos; no almacenamos los datos de las tarjetas).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies y datos analíticos.
- Preferencias de marketing: suscripciones a boletines informativos, opciones de comunicación.
3. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Para procesar y entregar tus pedidos.
- Para administrar tu cuenta y tu relación como cliente.
- Ofrecer servicio al cliente y asistencia.
- Para enviar comunicaciones sobre transacciones (por ejemplo, confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envíos).
- Para enviar comunicaciones de marketing (solo si ha optado por participar, y puede darse de baja en cualquier momento).
- Para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, las leyes fiscales y contables).
- Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (mediante análisis y cookies).
4. Base jurídica para el tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre la base jurídica siguiente:
- Contrato: tratamiento necesario para cumplir con tu pedido.
- Obligación legal: cumplir con las leyes sobre contabilidad, impuestos y protección del consumidor.
- Consentimiento: para el envío de boletines informativos o comunicaciones de marketing opcionales.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y proteger nuestra empresa.
5. Divulgación de datos personales
Solo compartimos tus datos con terceros de confianza que son necesarios para nuestra actividad, por ejemplo:
- Proveedores de pagos (por ejemplo, Shopify Payments, Klarna, PayPal).
- Empresas de logística y transporte para entregar tu pedido.
- Proveedores de servicios informáticos (por ejemplo, plataforma Shopify, alojamiento web, análisis).
- Asesores profesionales (abogados, contables) cuando así lo exija la ley.
- Las autoridades cuando así lo exija la ley.
No vendemos sus datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales de datos
Dado que nuestra tienda se gestiona desde Noruega y está alojada en Shopify, sus datos personales pueden transferirse fuera del EEE/Reino Unido.
- Shopify cumple con el RGPD y ofrece medidas de seguridad adecuadas (como cláusulas contractuales estándar).
- Al utilizar nuestros servicios, usted acepta dichas transferencias cuando sea necesario.
7. Almacenamiento de datos
Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:
- Pedidos: 5-7 años (para cumplir con la legislación contable y fiscal).
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o se dé de baja.
- Datos técnicos/cookies: de acuerdo con nuestra política de cookies.
8. Tus derechos
Tienes los siguientes derechos según el RGPD/RGPD del Reino Unido:
- Derecho de acceso: solicite una copia de sus datos personales.
- Derecho de rectificación: corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicite la supresión de sus datos cuando sea legalmente posible.
- Derecho a limitar el tratamiento: solicite limitaciones en el uso que hacemos de sus datos.
- Derecho a la portabilidad de datos: reciba sus datos en un formato portátil.
- Derecho a protestar: protestar contra el tratamiento basado en intereses legítimos o la comercialización directa.
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en kundeservice@lindajc.com .
9. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el tráfico y personalizar su experiencia.
Para obtener más información, consulte nuestra política independiente sobre cookies [enlace].
10. Seguridad de los datos
Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
11. Comunicación de marketing
- Solo recibirás correos electrónicos de marketing si has elegido participar.
- Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que aparece en nuestros correos electrónicos o poniéndote en contacto con nosotros directamente.
12. Klager
Si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos:
- En Noruega: Datatilsynet ( www.datatilsynet.no )
- En la UE: su autoridad nacional de supervisión.
- En Gran Bretaña: Oficina del Comisionado de Información (ICO) ( www.ico.org.uk ) ).
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta declaración de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.
Privacidad
Las presentes condiciones de privacidad describen los datos personales que se recopilan o generan (procesan) cuando utiliza los sitios web de Linda JC AS (en adelante, «el sitio web»). Las condiciones de privacidad también describen cómo se utilizan, comparten y protegen sus datos personales, las opciones que tiene con respecto a sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.
¿Qué información recopilamos y cuándo?
Le solicitamos datos personales concretos para poder proporcionarle los productos o servicios que solicita. Por ejemplo, cuando realiza una compra, se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, solicita recibir comunicaciones, crea una cuenta, participa en nuestros eventos o concursos, o utiliza nuestros sitios web.
Estos datos personales incluyen:
– Información de contacto, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega y facturación.
– Información de inicio de sesión y de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña e ID de usuario único.
– Datos personales, incluyendo sexo, ciudad natal, fecha de nacimiento e historial de compras.
– Información de pago o de la tarjeta de crédito.
– Preferencias personales, incluyendo su lista de deseos, así como preferencias en materia de marketing y cookies.
Cuando interactúa con nuestro sitio web, sus datos se recopilan automáticamente desde su dispositivo o navegador. Encontrará más información sobre esta práctica en la sección sobre cookies de la política de privacidad que figura a continuación. Estos datos incluyen:
– ID de dispositivos, «estado de llamada», acceso a la red, información de almacenamiento e información de la batería
– Cookies, direcciones IP, «encabezados de referencia», datos que identifican su navegador y versión, y «balizas web» y etiquetas.
Linda JC AS no vende datos personales a terceros, ni intercambia o transmite esta información a terceros. Las personas ajenas a la empresa solo pueden acceder a esta información si deben prestar determinados servicios para nosotros. En tales casos, se celebran acuerdos estrictos para proteger la seguridad de la información. También decidiremos siempre cómo se llevará a cabo el tratamiento de los datos. Linda JC AS es responsable del tratamiento de los datos personales tal y como se ha descrito anteriormente.
Para comunicar información sobre nuestros productos, servicios, eventos y otros fines promocionales.
Al dar tu consentimiento, introduciendo tu dirección de correo electrónico y marcando la casilla «Enviarme el boletín informativo», aceptas que te enviemos información sobre nuevos productos y ofertas y que utilicemos tu dirección de correo electrónico para ello. Le enviaremos comunicaciones de marketing y noticias relacionadas con los productos, servicios, eventos y otras ofertas de Linda Johansen Skincare. En cualquier momento, después de haber dado su consentimiento, puede darse de baja pulsando «cancelar suscripción» en la parte inferior de nuestros boletines informativos.
Si usted es un cliente actual de Linda JC AS (por ejemplo, si ha realizado un pedido con nosotros), podemos utilizar la información de contacto que nos ha facilitado para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares de Linda, cuando lo permita la legislación vigente (a menos que haya optado por no recibirlas). En otros casos, le pediremos su consentimiento para enviarle información comercial. Podemos utilizar la información que nos proporcione, así como la información de otros de nuestros productos o servicios, como su uso de nuestros sitios web y aplicaciones, para personalizar las comunicaciones sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.
Para impulsar, mejorar y mantener nuestra actividad, productos y servicios.
Utilizamos los datos personales que nos facilitas para llevar a cabo nuestra actividad comercial. Por ejemplo, cuando realizas una compra, utilizamos esta información para fines contables, de auditoría y otras funciones internas. Podemos utilizar datos personales sobre cómo utiliza nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia de usuario y ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y relacionados con el servicio, así como para administrar nuestros sitios web y aplicaciones.
Compartir información con proveedores externos y terceros.
Recurrimos a diferentes subcontratistas o proveedores de servicios, a menudo denominados «encargados del tratamiento de datos», para la entrega, recopilación, almacenamiento y gestión de la información. Estos proveedores tratan los datos en nuestro nombre, de conformidad con el encargado del tratamiento de datos y las instrucciones que reciben de nosotros. Todo ello de conformidad con la legislación europea y noruega en materia de protección de datos.
Linda JC no vende tus datos personales a terceros, ni intercambiamos o transmitimos dicha información. La información de pago y de contacto que ha compartido con nosotros solo está disponible para Klarna y Vipps, que se encargan de las transacciones de pago, Posten, Bring y Helt Hjem, que se encargan de la entrega de nuestros productos, Mailchimp y Metorik, que envían cartas a los clientes, noticias y ofertas. Maksimer adapta el sitio web para optimizar la experiencia de compra de nuestros clientes, y WooCommerce es la plataforma comercial de la tienda online. Para responder a las consultas de los clientes en la tienda online, utilizamos Zendesk.
Para poder realizar transacciones de pago, utilizamos Klarna y Vipps. Todas las transacciones con tarjeta y la información de pago de tarjetas de pago, Visa y Mastercard se cifran a través de Klarna. Ni nosotros ni nadie más puede leer el número de la tarjeta de crédito, el nombre o la dirección cuando se realizan transacciones de pago en la tienda online.
Más información sobre las directrices de privacidad de Klarna y Vipps aquí:
https://www.klarna.com/no/personvern/
https://www.vipps.no/vilkar/cookie-og-personvern/
Para garantizar la entrega de los productos que ha pedido, recopilamos información de contacto y de entrega. Para este servicio utilizamos Posten, Bring y Helt Hjem. Lea más sobre sus políticas de privacidad aquí:
https://www.posten.no/personvern-sikkerhet
https://www.bring.no/privacy-policy
https://helthjem.no/personvern-privat
Para enviarte ofertas, noticias e información sobre nuestros productos, recopilamos tu dirección de correo electrónico y utilizamos Mailchimp y Metorik para el envío. Debes dar tu consentimiento activo para que podamos enviarte boletines informativos, y puedes darte de baja de nuestra lista de correo en cualquier momento. Lee más sobre las políticas de privacidad de Mailchimp y Metorik aquí:
https://mailchimp.com/legal/privacy/
Para poder responder a tus preguntas y asesorarte sobre productos, pedidos, entregas, etc., utilizamos Zendesk. Tanto las consultas como las respuestas se archivan en Zendesk. Lee más sobre la política de privacidad de Zendesk aquí:
https://www.zendesk.com/company/privacy-and-data-protection/
Utilizamos cookies, como la mayoría de los demás sitios web, para mejorar la experiencia del usuario en nuestras páginas web.
Unacookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en la memoria del navegador. Se utilizan, por ejemplo, para recordar las preferencias que el usuario selecciona en la página, guardar su cesta de la compra y analizar cómo utiliza nuestras páginas para que podamos mejorar.
Uso de cookies – Archivos de información
Las cookies solo contienen información anónima y no pueden utilizarse para identificar personalmente al usuario. Al acceder a los sitios web, usted acepta que se almacenen cookies en su navegador. Si no desea que se almacenen cookies, puede cambiar la configuración de su navegador y eliminar las cookies en cualquier momento.
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Consentimiento
El cliente acepta que Linda JC AS pueda utilizar cualquier forma de comunicación con usted, incluyendo cartas, teléfono, correo electrónico y SMS, para informarle o promocionar nuestra oferta de productos. El cliente acepta que los socios cercanos de Linda JC AS puedan utilizar cartas y llamadas telefónicas para promocionar sus ofertas de productos. El consentimiento es voluntario y válido hasta que se retire. Si desea retirar su consentimiento, total o parcialmente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Linda JC AS está sujeta al deber de confidencialidad en lo que respecta a los datos personales. La divulgación de información a terceros ajenos a las partes mencionadas anteriormente no podrá realizarse sin su consentimiento, salvo que dicha divulgación sea exigida por ley o se realice en el marco de un procedimiento de cobro, reclamación de seguros y/o tratamiento contable. El registro de reservas se dirige al Servicio de Atención al Cliente. Usted tiene derecho a acceder a los datos que se han registrado sobre usted y puede solicitar que se corrijan, de conformidad con los artículos 18, 27 y 28 de la Ley de Protección de Datos.
Linda JC AS utiliza perfiles personales. Usted tiene derecho a acceder a la información en la que se basa el perfil y a saber de dónde se ha obtenido dicha información, de conformidad con el artículo 21 de la Ley de Protección de Datos Personales.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, que le ayudará. El responsable del tratamiento es el director general de la empresa.