Estas condiciones se aplican a los acuerdos de suministro de productos y servicios, también denominados «mercancías» o «mercancía», a clientes finales en Noruega.

Linda JC AS, Henrik Ibsensgate 100, 0253 Oslo.

Teléfono 09 234, correo electrónico kundeservice@lindajc.com, número de identificación fiscal 915 318 789 mva

Entrega

Enviamos nuestros pedidos con Posten, Instabox y Helt Hjem. Emitimos una confirmación del pedido que se adjunta a todos los envíos, y recibirás la factura de KLARNA por correo electrónico. Te recomendamos que descargues la aplicación de Klarna para tener una visión general sencilla, ¡es genial!

Privacidad

Encontrará nuestra declaración de privacidad aquí. Esta se acepta y se incluye en los Términos y condiciones, y se aplica al acuerdo de entrega de productos y servicios, también denominados mercancías o mercancía, a clientes finales en Noruega.

Paquete sin abrir/manipulación pasiva

Si no recoge el pedido y se mantiene completamente pasivo, esto no nos dará ninguna indicación sobre por qué no se ha recogido el paquete. En ese caso, no habrá cumplido los requisitos que se le exigen de conformidad con los artículos 11 y 13 de la Ley de Derecho de Desistimiento, por lo que perderá el derecho a rescindir el contrato. Si no pagas los nuevos gastos de envío o deseas que se te reenvíe el pedido, se te cobrará una tasa de 150 coronas noruegas del importe pagado. El importe restante se abonará en función de tu método de pago.

Si nos informa con antelación de que va a ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo establecido y solicita a Posten que devuelva el artículo, deberá abonar usted mismo los gastos de devolución. Cuando recibamos la devolución, le abonaremos el importe de los artículos. Si desea cancelar un paquete con entrega urgente/VIP, debe escribirnos o llamarnos con al menos 24 horas de antelación.

Pago a través de KLARNA

Con nosotros puedes pagar con tarjeta, factura a través de Klarna y con VIPPS. Si pagas con tarjeta, el importe se cargará cuando completes la compra. Si paga con factura, KLARNA (no Linda JC) le enviará la factura por correo electrónico y podrá optar por fraccionar el pago si lo desea, salvo que se acuerde lo contrario. En caso de impago, se aplicarán los intereses establecidos en cualquier momento de conformidad con la ley de intereses de demora, así como los posibles gastos de cobro. A menos que se indique lo contrario en la factura, el seguimiento de la factura y del pago se transfiere a KLARNA. Tenemos un derecho de retención sobre los productos entregados hasta que se haya pagado íntegramente el importe, incluidos los intereses y los gastos.

Precios

Nuestros precios se indican en coronas noruegas e incluyen el impuesto sobre el valor añadido. El precio del producto puede variar en función del canal de venta, la distribución y las ofertas especiales. Los precios son válidos hasta que se modifiquen.

Gastos de envío y expedición

Los gastos de envío y expedición se añadirán a cada envío según las tarifas vigentes, salvo que se acuerde lo contrario. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 1500 coronas noruegas.

Angre – og returrett

Estás protegido por la ley de desistimiento y tienes un derecho de desistimiento incondicional de 14 días a partir de la fecha en que recibas el producto en tu primer envío. El derecho de desistimiento implica que tienes derecho a desistir de la compra de un producto sin abrir y devolver el producto. Para que el derecho de desistimiento sea válido, el producto debe devolverse en la misma cantidad y estado en que lo recibió. Si el valor del producto se ha reducido más de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento, deberá cubrir esta pérdida de valor. Le abonaremos lo que pagó por el producto, menos los gastos de envío, cuando lo recibamos.

Devoluciones a:
360 Logistics/ Linda JC AS
Holtbråtveien 143
1449 Drøbak

14 días para devolver la compra. Los artículos en oferta no se pueden devolver.

El embalaje debe estar sin abrir y el producto sin usar. No podemos aceptar productos que hayan sido probados por motivos de higiene.
Envíenoslo junto con el formulario de desistimiento o una carta. No se reembolsarán los gastos de envío si devuelve un artículo en perfecto estado.

Al cancelar la compra y hacer uso del plazo de reflexión, reembolsaremos el importe del pedido, menos los gastos de envío, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la reclamación.

Nota: Los envíos posteriores por suscripción/descuento fijo no están cubiertos por el derecho de desistimiento, ya que se trata del mismo producto. Si devuelve envíos posteriores, ya habremos incurrido en gastos de gestión y envío, por lo que recibirá una factura de 199 NOK para cubrir los gastos de administración y envío.

Reclamación

Se concede pleno derecho de reclamación según la legislación vigente por cualquier defecto que presente el producto. En cualquier caso, el comprador está obligado a reclamar en un plazo razonable tras descubrir el defecto. En caso de reclamación, defectos y faltas, se le reembolsarán los posibles gastos de envío. Si desea hacer uso de su derecho de reclamación o tiene alguna pregunta al respecto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Klager

Si desea presentar una reclamación sobre su compra, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Si no logramos encontrar una solución, puede enviar una reclamación a Forbrukerrådet, Skippergata 8-10, 0152 Oslo. También puede utilizar el portal de reclamaciones en línea de la Comisión Europea, aunque este será más relevante si es usted un consumidor residente fuera de Noruega.

Responsabilidad del cliente de proporcionar la dirección correcta

Es responsabilidad del cliente escribir la dirección correcta. El cliente debe comprobar que la dirección es correcta al finalizar la compra y realizar el pago. Lamentablemente, no es posible cambiar la dirección una vez que se ha realizado el pedido, ya que los pedidos se empaquetan a primera hora del siguiente día laborable en nuestro almacén.

Es muy importante que el código postal y el número de calle sean correctos, ya que Correos es muy estricto en cuanto a la exactitud de estos datos. No nos hacemos responsables si el cliente no ha facilitado una dirección correcta y, en tal caso, esperaremos a que Correos nos devuelva el paquete antes de volver a enviarlo. El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío del nuevo envío. El cliente puede optar por cancelar la compra, pero los gastos de envío se deducirán del importe del pedido antes de realizar el reembolso.

Dirección postal importante si resides en una dirección diferente a la que figura en el registro civil.

Si vives en una dirección C/O, es importante que incluyas el nombre completo de la persona que está registrada en el censo en esa dirección.

Ejemplo:

Stina Johannessen (tu nombre)

A la atención de Helene Jensen, Sminkeveien 68 (la dirección donde vive + nombre de la calle/vía)

Descuento rápido

Linda JC vende una selección de productos mediante suscripción continua (descuento fijo), con la primera entrega al realizar el pedido y las siguientes según la frecuencia de entrega seleccionada, normalmente cada 8-12 semanas. La suscripción estará vigente hasta que usted la cancele, como mínimo 14 días antes de la nueva entrega. La cancelación se realiza por correo electrónico a kundeservice@lindajc.com o en la página de su cuenta en la tienda online. Recuerde que primero debe iniciar sesión.

Selección y protección de productos con descuento fijo

El acuerdo se rige por la legislación noruega. Las disputas entre las partes se resolverán mediante negociación. Si las negociaciones no dan resultado, la disputa se remitirá a los tribunales ordinarios.

Aviso legal y limitaciones de responsabilidad

Linda JC no se hace responsable de interrupciones en el servicio, precios incorrectos o problemas de entrega que se deban a circunstancias ajenas al control de Linda JC.

Linda JC se reserva el derecho a errores tipográficos, errores en los precios, cambios en el IVA y otros impuestos. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias (tal y como se indica en cada campaña).

No nos hacemos responsables del uso incorrecto de los productos. Siga las instrucciones de uso recomendadas en el envase.

Modificación de las condiciones

Las condiciones están sujetas a cambios en caso de necesidades especiales y/o cambios públicos o disposiciones que afecten a estas condiciones. En caso de modificación de las condiciones, se le notificará al respecto. Dicha notificación se realizará hasta 2 meses antes de que los cambios entren en vigor. Si, en base a las condiciones modificadas, desea rescindir el contrato, es libre de hacerlo. Si el contrato entre las partes no se rescinde, ello implicará que usted acepta las condiciones actualizadas del contrato. Las nuevas condiciones se anunciarán en nuestro sitio web y se enviarán por correo electrónico.

Reembolso en el comercio electrónico

En el momento de la compra, se le informará del plazo máximo de entrega desde que se registre el pedido. Si no podemos realizar la entrega en el plazo acordado, se le informará sin demora del motivo del retraso y se le comunicará un nuevo plazo de entrega. En ese caso, tendrá derecho a rescindir la compra sin coste alguno, exigir que se cumpla la compra o solicitar un producto de sustitución a Linda JC AS.