Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2025
Linda JC AS («vi», «oss», «vår») si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire che i tuoi dati personali siano trattati in conformità con le leggi vigenti, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 («GDPR»), il GDPR britannico e altre leggi sulla privacy pertinenti.
1. Responsabile del trattamento dei dati
Il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:
Linda JC AS
Henrik Ibsens gate 100, 0253 Oslo, Norvegia
Numero di registrazione dell'organizzazione: 915 318 789
E-mail: kundeservice@lindajc.com
2. Dati personali che raccogliamo
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, data di nascita (se fornita).
- Dati di contatto: indirizzo di fatturazione e consegna, e-mail, numero di telefono.
- Dati delle transazioni: cronologia degli ordini, dettagli di pagamento (trattati in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento terzi – non memorizziamo i dettagli delle carte).
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, cookie e dati analitici.
- Preferenze di marketing: abbonamenti alla newsletter, opzioni di comunicazione.
3. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
- Per elaborare e consegnare i tuoi ordini.
- Per gestire il tuo account e il tuo rapporto con noi.
- Offrire assistenza clienti e supporto.
- Per inviare comunicazioni relative alle transazioni (ad esempio conferme d'ordine, aggiornamenti sulla consegna).
- Per inviare comunicazioni di marketing (solo se hai scelto di partecipare e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento).
- Per rispettare gli obblighi legali (ad esempio leggi fiscali e contabili).
- Per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi (tramite analisi e cookie).
4. Base giuridica per il trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base giuridica seguente:
- Contratto: trattamento necessario per evadere il tuo ordine.
- Obbligo giuridico: rispettare le leggi in materia di contabilità, fiscalità e tutela dei consumatori.
- Consenso: per l'invio di newsletter o comunicazioni di marketing facoltative.
- Interesse legittimo: migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e proteggere la nostra attività.
5. Trattamento dei dati personali
Condividiamo i tuoi dati solo con terze parti affidabili necessarie per la nostra attività, ad esempio:
- Fornitori di servizi di pagamento (ad esempio Shopify Payments, Klarna, PayPal).
- Aziende di logistica e spedizione per consegnare il tuo ordine.
- Fornitori di servizi IT (ad esempio piattaforma Shopify, hosting, analisi).
- Consulenti professionali (avvocati, commercialisti) se previsto dalla legge.
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge.
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.
6. Trasferimenti internazionali di dati
Poiché il nostro negozio è gestito dalla Norvegia e ospitato su Shopify, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) e del Regno Unito.
- Shopify rispetta il GDPR e offre misure di sicurezza adeguate (come clausole contrattuali standard).
- Utilizzando i nostri servizi, acconsenti a tali trasferimenti ove necessario.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, tra cui:
- Ordini: 5-7 anni (per ottemperare alla normativa contabile/fiscale).
- Dati di marketing: fino a quando non revochi il tuo consenso o ti cancelli.
- Dati tecnici/cookie: in conformità con la nostra politica sui cookie.
8. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR/UK GDPR, hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: richiedi una copia dei tuoi dati personali.
- Diritto di rettifica – correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione: richiedi la cancellazione dei tuoi dati ove ciò sia legalmente possibile.
- Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere limitazioni alle modalità di utilizzo dei propri dati.
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevi i tuoi dati in un formato portatile.
- Diritto di opporsi – opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o al marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso – in qualsiasi momento, qualora il trattamento sia basato sul consenso.
Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo kundeservice@lindajc.com .
9. Cookie informativi
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito web, analizzare il traffico e personalizzare la tua esperienza.
Per ulteriori dettagli, consulta la nostra politica separata sui cookie [link].
10. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, abuso, accesso non autorizzato o divulgazione.
11. Comunicazione di marketing
- Riceverai e-mail di marketing solo se hai scelto di partecipare.
- Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link «annulla iscrizione» presente nelle nostre e-mail o contattandoci direttamente.
12. Klager
Se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, puoi contattare l'autorità locale competente in materia di protezione dei dati:
- In Norvegia: Datatilsynet ( www.datatilsynet.no )
- I UE: la vostra autorità nazionale di vigilanza.
- Nel Regno Unito: Ufficio del Commissario per l'informazione (ICO) ( www.ico.org.uk ) ).
13. Modifiche alla presente politica
Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web.
Privacy
La presente informativa sulla privacy descrive i dati personali raccolti o generati (trattati) quando utilizzi il sito web di Linda JC AS (di seguito denominato "il Sito"). L'informativa sulla privacy descrive inoltre come vengono utilizzati, condivisi e protetti i tuoi dati personali, le opzioni a tua disposizione in merito ai tuoi dati personali e come puoi contattarci.
Quali informazioni raccogliamo e quando?
Ti chiediamo dati personali specifici per fornirti i prodotti o i servizi che richiedi. Ad esempio, quando effettui un acquisto, contatti il nostro servizio clienti, richiedi di ricevere comunicazioni, crei un account, partecipi ai nostri eventi o concorsi, o utilizzi i nostri siti web.
Questi dati personali includono:
– Informazioni di contatto, inclusi nome, e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna e fatturazione.
– Informazioni di accesso e account, inclusi nome utente, password e ID utente univoco
– Dettagli personali, inclusi sesso, città natale, data di nascita e cronologia degli acquisti.
– Informazioni relative alla carta di credito o di debito
– Preferenze personali, inclusi la lista dei desideri e le preferenze relative al marketing e ai cookie.
Quando interagisci con il nostro sito web, i tuoi dati vengono raccolti automaticamente dal tuo dispositivo o browser. Maggiori informazioni su questa pratica sono incluse nella sezione sui cookie nella presente informativa sulla privacy riportata di seguito. Questi dati includono:
– ID dispositivo, «stato della chiamata», accesso alla rete, informazioni di archiviazione e informazioni sulla batteria
– Cookie, indirizzi IP, «referrer header», dati che identificano il browser e la versione utilizzati, «web beacon» e tag
Linda JC AS non vende dati personali a terzi, né scambia o trasmette tali informazioni a terzi. Gli estranei possono accedere a tali informazioni solo se devono svolgere determinati servizi per noi. In tali casi, vengono stipulati accordi rigorosi per proteggere la sicurezza delle informazioni. Saremo sempre noi a decidere come devono essere trattati i dati. Linda JC AS è responsabile del trattamento dei dati personali come descritto sopra.
Per fornire informazioni sui nostri prodotti, servizi, eventi e per altri scopi promozionali.
Quando acconsenti, inserendo il tuo indirizzo e-mail e spuntando la casella "Inviami la newsletter", acconsenti a ricevere informazioni sui nuovi prodotti e sulle offerte e all'utilizzo del tuo indirizzo e-mail a tale scopo. Ti invieremo comunicazioni di marketing e notizie relative ai prodotti, ai servizi, agli eventi e alle altre offerte di Linda Johansen Skincare. In qualsiasi momento, dopo aver acconsentito, potrai annullare l'iscrizione cliccando su "annulla iscrizione" in fondo alla nostra newsletter.
Se sei già cliente di Linda JC AS (ad esempio se hai effettuato un ordine presso di noi), possiamo utilizzare le informazioni di contatto che ci hai fornito per inviarti comunicazioni di marketing relative a prodotti o servizi Linda simili, quando ciò è consentito dalla legislazione vigente (a meno che tu non abbia rinunciato a tale opzione). In altri casi, ti chiederemo il consenso per inviarti informazioni di marketing. Possiamo utilizzare le informazioni che ci fornisci e le informazioni provenienti da altri nostri prodotti o servizi, come il tuo utilizzo dei nostri siti web e delle nostre applicazioni, per personalizzare le comunicazioni relative a prodotti e servizi che potrebbero essere di tuo interesse.
Per gestire, migliorare e mantenere la nostra attività, i nostri prodotti e servizi
Utilizziamo i dati personali che ci fornisci per svolgere la nostra attività. Ad esempio, quando effettui un acquisto, utilizziamo queste informazioni per la contabilità, la revisione contabile e altre funzioni interne. Possiamo utilizzare i dati personali relativi al modo in cui utilizzi i nostri prodotti e servizi per migliorare la tua esperienza utente e per aiutarci a diagnosticare problemi tecnici e relativi al servizio e a gestire i nostri siti web e le nostre applicazioni.
Condivisione di informazioni con fornitori esterni e terzi.
Ci avvaliamo di diversi subfornitori, o fornitori di servizi, spesso denominati responsabili del trattamento dei dati, per la consegna, la raccolta, l'archiviazione e la gestione delle informazioni. Questi fornitori trattano i dati per nostro conto, in conformità con il responsabile del trattamento dei dati e le istruzioni che ricevono da noi. Il tutto in conformità con la legislazione europea e norvegese in materia di protezione dei dati personali.
Linda JC non vende i tuoi dati personali a terzi, né scambia o trasmette tali informazioni. Le informazioni di pagamento e di contatto che hai condiviso con noi sono accessibili solo a Klarna e Vipps, che gestiscono le transazioni di pagamento, Posten, Bring e Helt Hjem, che gestiscono le consegne dei nostri prodotti, Mailchimp e Metorik, che inviano lettere ai clienti, notizie e offerte. Maksimer personalizza il sito web per ottimizzare l'esperienza di acquisto dei nostri clienti e WooCommerce è la piattaforma commerciale del negozio online. Per rispondere alle richieste dei clienti nel negozio online utilizziamo Zendesk.
Per poter effettuare transazioni di pagamento utilizziamo Klarna e Vipps. Tutte le transazioni con carta e le informazioni di pagamento provenienti da carte di credito, Visa e Mastercard vengono crittografate tramite Klarna. Né noi né altri possiamo leggere il numero della carta di credito, il nome o l'indirizzo quando vengono effettuate transazioni di pagamento nel negozio online.
Per saperne di più sulle linee guida di Klarna e Vipps in materia di protezione dei dati personali, clicca qui:
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Per garantire la consegna dei prodotti che hai ordinato, raccogliamo i tuoi dati di contatto e di consegna. Per questo servizio ci avvaliamo di Posten, Bring e Helt Hjem. Per saperne di più sulle loro politiche in materia di protezione dei dati personali, clicca qui:
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