Informativa sulla privacy

PERSONVERN

La presente informativa sulla privacy descrive i dati personali raccolti o generati (trattati) quando utilizzi il sito web di Linda JC AS (di seguito denominato "il Sito"). L'informativa sulla privacy descrive inoltre come vengono utilizzati, condivisi e protetti i tuoi dati personali, le opzioni a tua disposizione in merito ai tuoi dati personali e come puoi contattarci.

Quali informazioni raccogliamo e quando?

Ti chiediamo dati personali specifici per fornirti i prodotti o i servizi che richiedi. Ad esempio, quando effettui un acquisto, contatti il nostro servizio clienti, richiedi di ricevere comunicazioni, crei un account, partecipi ai nostri eventi o concorsi, o utilizzi i nostri siti web.

Questi dati personali includono:

– Informazioni di contatto, inclusi nome, e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna e fatturazione.
– Informazioni di accesso e account, inclusi nome utente, password e ID utente univoco
– Dettagli personali, inclusi sesso, città natale, data di nascita e cronologia degli acquisti.
– Informazioni relative alla carta di credito o di debito
– Preferenze personali, inclusi la lista dei desideri e le preferenze relative al marketing e ai cookie.

Quando interagisci con il nostro sito web, i tuoi dati vengono raccolti automaticamente dal tuo dispositivo o browser. Maggiori informazioni su questa pratica sono incluse nella sezione sui cookie nella presente informativa sulla privacy riportata di seguito. Questi dati includono:

– ID dispositivo, «stato della chiamata», accesso alla rete, informazioni di archiviazione e informazioni sulla batteria
– Cookie, indirizzi IP, «referrer header», dati che identificano il browser e la versione utilizzati, «web beacon» e tag

PERCHÉ e COME utilizziamo (trattiamo) i tuoi dati personali?

Trattiamo tutti i dati personali in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali. In qualità di responsabili del trattamento dei dati, archiviamo e utilizziamo tali informazioni al fine di gestire e amministrare i rapporti con i clienti, compresa l'informazione sui prodotti, i servizi e altre prestazioni offerti da Linda JC AS e dai suoi stretti partner commerciali. 

Linda JC AS non vende dati personali a terzi, né scambia o trasmette tali informazioni a terzi. Gli estranei possono accedere a tali informazioni solo se devono svolgere determinati servizi per noi. In tali casi, vengono stipulati accordi rigorosi per proteggere la sicurezza delle informazioni. Saremo sempre noi a decidere come devono essere trattati i dati. Linda JC AS è responsabile del trattamento dei dati personali come descritto sopra.

Per fornire informazioni sui nostri prodotti, servizi, eventi e per altri scopi promozionali.

Quando acconsenti, inserendo il tuo indirizzo e-mail e spuntando la casella "Inviami la newsletter", acconsenti a ricevere informazioni sui nuovi prodotti e sulle offerte e all'utilizzo del tuo indirizzo e-mail a tale scopo. Ti invieremo comunicazioni di marketing e notizie relative ai prodotti, ai servizi, agli eventi e alle altre offerte di Linda Johansen Skincare. In qualsiasi momento, dopo aver acconsentito, potrai annullare l'iscrizione cliccando su "annulla iscrizione" in fondo alla nostra newsletter.

Se sei già cliente di Linda JC AS (ad esempio se hai effettuato un ordine presso di noi), possiamo utilizzare le informazioni di contatto che ci hai fornito per inviarti comunicazioni di marketing relative a prodotti o servizi Linda simili, quando ciò è consentito dalla legislazione vigente (a meno che tu non abbia rinunciato a tale opzione). In altri casi, ti chiederemo il consenso per inviarti informazioni di marketing. Possiamo utilizzare le informazioni che ci fornisci e le informazioni provenienti da altri nostri prodotti o servizi, come il tuo utilizzo dei nostri siti web e delle nostre applicazioni, per personalizzare le comunicazioni relative a prodotti e servizi che potrebbero essere di tuo interesse.

Per gestire, migliorare e mantenere la nostra attività, i nostri prodotti e servizi 

Utilizziamo i dati personali che ci fornisci per svolgere la nostra attività. Ad esempio, quando effettui un acquisto, utilizziamo queste informazioni per la contabilità, la revisione contabile e altre funzioni interne. Possiamo utilizzare i dati personali relativi al modo in cui utilizzi i nostri prodotti e servizi per migliorare la tua esperienza utente e per aiutarci a diagnosticare problemi tecnici e relativi al servizio e a gestire i nostri siti web e le nostre applicazioni. 

Condivisione di informazioni con fornitori esterni e terzi.

Ci avvaliamo di diversi subfornitori, o fornitori di servizi, spesso denominati responsabili del trattamento dei dati, per la consegna, la raccolta, l'archiviazione e la gestione delle informazioni. Questi fornitori trattano i dati per nostro conto, in conformità con il responsabile del trattamento dei dati e le istruzioni che ricevono da noi. Il tutto in conformità con la legislazione europea e norvegese in materia di protezione dei dati personali.

Linda JC non vende i tuoi dati personali a terzi, né scambia o trasmette tali informazioni. Le informazioni di pagamento e di contatto che hai condiviso con noi sono accessibili solo a Klarna e Vipps, che gestiscono le transazioni di pagamento, Posten, Bring e Helt Hjem, che gestiscono le consegne dei nostri prodotti, Mailchimp e Metorik, che inviano lettere ai clienti, notizie e offerte. Maksimer personalizza il sito web per ottimizzare l'esperienza di acquisto dei nostri clienti e WooCommerce è la piattaforma commerciale del negozio online. Per rispondere alle richieste dei clienti nel negozio online utilizziamo Zendesk.

Per poter effettuare transazioni di pagamento utilizziamo Klarna e Vipps. Tutte le transazioni con carta e le informazioni di pagamento provenienti da carte di credito, Visa e Mastercard vengono crittografate tramite Klarna. Né noi né altri possiamo leggere il numero della carta di credito, il nome o l'indirizzo quando vengono effettuate transazioni di pagamento nel negozio online.

Per saperne di più sulle linee guida di Klarna e Vipps in materia di protezione dei dati personali, clicca qui:

https://www.klarna.com/no/personvern/

https://www.vipps.no/vilkar/cookie-og-personvern/

Per garantire la consegna dei prodotti che hai ordinato, raccogliamo i tuoi dati di contatto e di consegna. Per questo servizio ci avvaliamo di Posten, Bring e Helt Hjem. Per saperne di più sulle loro politiche in materia di protezione dei dati personali, clicca qui:

https://www.posten.no/personvern-sikkerhet

https://www.bring.no/privacy-policy

https://helthjem.no/personvern-privat

Per inviarti offerte, novità e informazioni sui nostri prodotti, raccogliamo il tuo indirizzo e-mail e utilizziamo Mailchimp e Metorik per l'invio. Devi acconsentire attivamente all'invio della nostra newsletter e puoi cancellarti dalla nostra mailing list in qualsiasi momento. Maggiori informazioni sulle linee guida di Mailchimp e Metorik in materia di protezione dei dati personali sono disponibili qui:

https://mailchimp.com/legal/privacy/

https://metorik.com/privacy

Per rispondere alle domande e fornire consigli su prodotti, ordini, consegne e simili, utilizziamo Zendesk. Sia le richieste che le risposte vengono archiviate in Zendesk. Maggiori informazioni sulle linee guida di Zendesk in materia di protezione dei dati personali sono disponibili qui:

https://www.zendesk.com/company/privacy-and-data-protection/

Come la maggior parte degli altri siti web, utilizziamo i cookie per migliorare l'esperienza degli utenti sui nostri siti web.

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Utilizzo dei cookie – Cookie informativi

I cookie contengono solo informazioni anonime e non possono essere utilizzati per identificare personalmente l'utente. Accedendo ai siti web, l'utente acconsente alla memorizzazione dei cookie nel proprio browser. Se non desidera che i cookie vengano memorizzati, può modificare le impostazioni del browser e cancellare i cookie in qualsiasi momento.

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Facebook/Instagram/Snapchat

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Consenso

Il cliente acconsente che Linda JC AS possa utilizzare qualsiasi forma di comunicazione nei suoi confronti, inclusi lettere, telefono, e-mail e SMS, per informarlo o promuovere la nostra offerta di prodotti. Il cliente acconsente che i partner commerciali stretti di Linda JC AS possano utilizzare lettere e telefono per promuovere la loro offerta di prodotti. Il consenso è volontario ed è valido fino a quando non viene revocato. Se desideri revocare il consenso, in tutto o in parte, contatta il Servizio clienti.

Linda JC AS è soggetta all'obbligo di riservatezza in materia di dati personali. La divulgazione di informazioni a terzi al di fuori delle parti sopra menzionate non può avvenire senza il tuo consenso, a meno che la divulgazione non sia richiesta dalla legge o sia necessaria per la riscossione di pagamenti, richieste di risarcimento assicurativo e/o elaborazione contabile. La registrazione delle prenotazioni deve essere indirizzata al Servizio clienti. Hai il diritto di accedere alle informazioni registrate su di te e puoi richiederne la correzione, ai sensi degli articoli 18, 27 e 28 della legge sulla protezione dei dati personali.

Linda JC AS utilizza profili personali. Hai il diritto di accedere alle informazioni su cui si basa il profilo e alla fonte da cui provengono tali informazioni, ai sensi dell'articolo 21 della legge sulla protezione dei dati personali.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, contattare il Servizio clienti che sarà lieto di aiutarti. Il responsabile del trattamento è l'amministratore delegato della società.