TERMINI E CONDIZIONI

Le presenti condizioni si applicano ai contratti relativi alla fornitura di prodotti e servizi, di seguito denominati anche «merci» o «la merce», a clienti finali in Norvegia.

Linda JC AS, Henrik Ibsensgate 100, 0253 Oslo.

Telefono 09 234, E-mail kundeservice@lindajc.com, Partita IVA 915 318 789

Consegna

Spediamo i nostri ordini tramite Posten, Instabox e Helt Hjem. Emettiamo una conferma d'ordine che viene allegata a tutte le spedizioni; la fattura ti verrà inviata via e-mail da KLARNA. Ti consigliamo di scaricare l'app di Klarna per avere una panoramica chiara: è fantastica!

Privacy

Puoi consultare la nostra informativa sulla privacy qui. Tale informativa è accettata e fa parte integrante dei Termini e condizioni e si applica al contratto di fornitura di prodotti e servizi, denominati anche «prodotti» o «il prodotto», ai clienti finali in Norvegia

Pacco non ritirato/gestione passiva

Se non ritiri l'ordine e mantieni un atteggiamento del tutto passivo, ciò non ci fornirà alcuna indicazione sul motivo per cui il pacco non è stato ritirato. In tal caso, non avrai soddisfatto i requisiti previsti ai sensi degli articoli 11 e 13 della legge sul diritto di recesso e perderai quindi il diritto di recedere dal contratto. Se non paghi le nuove spese di spedizione o desideri che la spedizione venga ripetuta, ti verrà addebitata una commissione di 150 NOK dall'importo versato. L'importo residuo verrà accreditato a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

Se ci comunichi in anticipo che intendi avvalerti del diritto di recesso entro i termini previsti e richiedi a Posten di restituire la merce, le spese di restituzione saranno a tuo carico. Una volta ricevuta la merce restituita, provvederemo ad accreditarti l'importo corrispondente. Se desideri annullare un ordine con consegna fissa/VIP, devi scriverci o chiamarci con almeno 24 ore di anticipo.

Pagamento tramite KLARNA

Da noi puoi pagare con carta di credito, tramite fattura con Klarna e con VIPPS. Se paghi con carta di credito, l'importo verrà addebitato al momento del completamento dell'acquisto. Se paghi tramite fattura, questa ti verrà inviata via e-mail da KLARNA (non da Linda JC) e potrai scegliere di frazionare il pagamento, se lo desideri, salvo diversamente concordato. In caso di mancato pagamento, verranno applicati gli interessi fissati in qualsiasi momento ai sensi della legge sugli interessi di mora, nonché eventuali spese di recupero. Salvo diversa indicazione sulla fattura, la gestione della fatturazione e del pagamento è affidata a KLARNA. Ci riserviamo il diritto di ritenzione sui prodotti consegnati fino al completo pagamento, inclusi interessi e spese.

Prezzi

I nostri prezzi sono espressi in corone norvegesi e includono l'IVA. Il prezzo del prodotto può variare a seconda del canale di vendita, della distribuzione e delle offerte speciali. I prezzi sono validi fino a nuova comunicazione.

Spese di porto e di spedizione

Le spese di spedizione e di gestione vengono addebitate separatamente su ogni spedizione in base alle tariffe vigenti, salvo diversamente concordato. Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 1500 NOK.

Reclami – e diritto di restituzione

Sei tutelato dalla legge sul diritto di recesso e disponi di un diritto di recesso incondizionato di 14 giorni a partire dal giorno in cui ricevi la merce nella prima spedizione. Il diritto di recesso ti consente di annullare l'acquisto di un prodotto non aperto e di restituirlo. Per poter esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve quindi essere restituito nella stessa quantità e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Se il valore della merce è diminuito oltre quanto necessario per determinarne la natura, le caratteristiche e la funzionalità, dovrai coprire tale perdita di valore. Ti rimborseremo l'importo pagato per la merce, al netto delle spese di spedizione, una volta che questa ci sarà pervenuta.

I resi devono essere inviati a:
360 Logistics/ Linda JC AS
Holtbråtveien 143
1449 Drøbak

14 giorni di diritto di recesso. Gli articoli in saldo non possono essere restituiti.

La confezione deve essere integra e il prodotto non deve essere stato utilizzato. Per motivi igienici, non possiamo accettare prodotti che sono stati provati.
Restituiscilo insieme al modulo di recesso o a una lettera. Le spese di spedizione non saranno rimborsate se restituisci un articolo in perfette condizioni.

In caso di annullamento dell'acquisto e di esercizio del diritto di recesso, provvederemo a rimborsare l'importo dell'ordine, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo.

Nota: le consegne successive relative ad abbonamenti o sconti fissi non rientrano nel diritto di recesso, poiché si tratta dello stesso prodotto. Se restituisci le consegne successive, avremo già sostenuto le spese di gestione e spedizione; pertanto, ti verrà inviata una fattura di 199 NOK a copertura dei costi amministrativi e di spedizione.

Reclamo

È previsto il pieno diritto di reclamo, ai sensi delle leggi vigenti, per qualsiasi difetto del prodotto. In ogni caso, l'acquirente è tenuto a presentare reclamo entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto. In caso di reclamo, difetti o vizi, le eventuali spese di spedizione saranno a nostro carico. Se desideri avvalerti del diritto di reclamo o hai domande in merito, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Ricorrente

Se desideri presentare un reclamo relativo al tuo acquisto, contatta il servizio clienti. Qualora non riuscissimo a trovare una soluzione, puoi inviare un reclamo al Consiglio dei consumatori (Forbrukerrådet), Skippergata 8-10, 0152 Oslo. Puoi anche utilizzare il portale online per i reclami della Commissione europea, sebbene tale strumento sia particolarmente indicato se sei un consumatore residente al di fuori della Norvegia.

Responsabilità del cliente in merito alla correttezza dell'indirizzo

È responsabilità del cliente inserire l'indirizzo corretto. Il cliente deve verificare che l'indirizzo sia corretto al momento del checkout e del pagamento. Purtroppo non è possibile modificare l'indirizzo dopo aver effettuato l'ordine, poiché gli ordini vengono imballati il primo giorno lavorativo successivo presso il nostro magazzino.

È fondamentale che il codice postale e il numero civico siano corretti, poiché le Poste sono molto rigorose al riguardo. Decliniamo ogni responsabilità qualora il cliente non abbia fornito un indirizzo corretto e, in tal caso, attenderemo un eventuale reso da parte delle Poste prima di rispedire il pacco. Le spese di spedizione per la nuova spedizione saranno a carico del cliente. Il cliente può scegliere di recedere dall'acquisto, ma le spese di spedizione saranno detratte dall'importo dell'ordine prima del rimborso.

Indirizzo di riferimento: importante se risiedi in un luogo diverso da quello indicato nel registro anagrafico

Se risiedi presso un indirizzo C/O, è importante che indichi il nome completo della persona registrata all'anagrafe a quell'indirizzo.

Esempio:

Stina Johannessen (il tuo nome)

c/o Helene Jensen, Sminkeveien 68 (l'indirizzo dove risiedi + nome della via)

Sconto immediato

Linda JC offre una selezione di prodotti in abbonamento (con sconto fisso), con la prima consegna al momento dell'ordine e le successive in base alla frequenza di consegna scelta, di norma ogni 8-12 settimane. L'abbonamento rimane attivo fino alla tua disdetta, da effettuare almeno 14 giorni prima della nuova consegna. La disdetta va effettuata via e-mail all'indirizzo kundeservice@lindajc.com o dalla pagina del tuo account nel negozio online. Ricorda che devi prima effettuare il login.

Scelta e garanzia dei prodotti su Fast Rabatt

Il contratto è regolato dal diritto norvegese. Eventuali controversie tra le parti dovranno essere risolte mediante negoziazione. Qualora la negoziazione non dovesse portare a un accordo, la controversia sarà deferita ai tribunali ordinari.

Clausole di esclusione di responsabilità e limitazioni di responsabilità

Linda JC si riserva il diritto di non assumersi alcuna responsabilità in caso di interruzioni del servizio, prezzi errati o problemi di consegna dovuti a circostanze al di fuori del proprio controllo.

Linda JC si riserva il diritto di apportare modifiche in caso di errori di stampa, errori nei prezzi, variazioni dell'IVA o di altre imposte. Le eventuali offerte sono valide fino ad esaurimento scorte (come indicato nelle condizioni di ciascuna campagna).

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per un uso improprio dei prodotti. Seguire le istruzioni d'uso riportate sulla confezione.

Modifica delle condizioni

Le condizioni sono soggette a modifiche in caso di esigenze particolari e/o di cambiamenti normativi o disposizioni pubbliche che le influenzino. In caso di modifica delle condizioni, ne sarai informato. Tale comunicazione verrà inviata con un preavviso di almeno 2 mesi prima dell'entrata in vigore delle modifiche. Se, sulla base delle condizioni modificate, desideri recedere dal contratto, sei libero di farlo. Se il contratto tra le parti non viene risolto, ciò implica che accetti le condizioni contrattuali aggiornate. Le nuove condizioni saranno pubblicate sul nostro sito web contestualmente all'invio delle nuove condizioni.

Rimborsi nell'ambito del commercio elettronico

Al momento dell'acquisto ti verrà comunicato il termine massimo di consegna a partire dalla registrazione dell'ordine. Qualora non fossimo in grado di effettuare la consegna entro i tempi concordati, ti informeremo immediatamente del motivo del ritardo e ti comunicheremo una nuova data di consegna. In tal caso, avrai il diritto di recedere dall'acquisto senza alcun costo, di richiedere l'adempimento del contratto o di richiedere un prodotto sostitutivo a Linda JC AS