Conditions générales

Dernière mise à jour : 1er septembre 2025

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (« conditions ») s'appliquent à tous les achats effectués sur [URL de votre boutique Shopify] (« site Web ») par des clients résidant dans l'Union européenne (« UE ») et au Royaume-Uni (« Royaume-Uni »). En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

Le site web est géré par :
Linda JC AS
Henrik Ibsens gate 100, 0253 Oslo, Norvège
Numéro d'organisation : 915 318 789
Numéro MVA : [entrer le numéro MVA/EORI]
E-mail : kundeservice@lindajc.com
Téléphone : +47 [entrer le numéro]

2. Commandes et conclusion de contrats

• Lorsque vous passez une commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de la commande.
• Le contrat est conclu lorsque nous vous envoyons une confirmation de livraison.
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes, par exemple en raison d'une rupture de stock, d'une suspicion de fraude ou d'une erreur de prix.

3. Prix et paiement

• Tous les prix sont affichés en EUR (pour les clients de l'UE) et en GBP (pour les clients du Royaume-Uni), TVA comprise au taux local en vigueur.
• Les modes de paiement disponibles sont indiqués dans le panier.
• En fournissant vos informations de paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné.
• En cas de paiement par facture (lorsque cela est possible), les retards de paiement peuvent entraîner des intérêts légaux et des frais de recouvrement.

4. Frais de port et livraison

• Les commandes sont expédiées depuis la Norvège.
• Les délais de livraison et les frais seront indiqués lors du paiement et varient en fonction de la destination.
• Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lorsque les produits sont livrés à l'adresse que vous avez indiquée.
• Des droits de douane ou des taxes à l'importation peuvent s'appliquer au Royaume-Uni, et cela relève de votre responsabilité.

5. Droit de rétractation / Retour

Clients de l'UE

• Vous avez le droit légal de vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans avoir à fournir de motif.
• Vous devez nous informer de votre décision et nous renvoyer les articles dans un délai de 14 jours.
• Vous êtes responsable des frais de retour.
• Nous vous rembourserons (à l'exception des frais de port initiaux, sauf si la loi l'exige) dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés ou du justificatif de retour.
• Les articles doivent être retournés non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine.

Clients au Royaume-Uni

• Conformément à la réglementation sur les contrats de consommation, vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans les 14 jours suivant sa réception.
• Les mêmes conditions de retour que celles mentionnées ci-dessus s'appliquent.
• Le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial dans les 14 jours suivant la réception des articles ou du justificatif de retour.
• 6. Produits défectueux et garantie
• Nous garantissons que les produits sont exempts de défauts matériels et de fabrication à la livraison.
• Si vous recevez un article défectueux ou erroné, veuillez nous contacter immédiatement.
• Nous organiserons la réparation, le remplacement ou le remboursement conformément à la législation en vigueur en matière de protection des consommateurs dans l'UE ou au Royaume-Uni.
• Les frais de retour pour les marchandises défectueuses sont à notre charge.

7. Abonnements / commandes répétées (le cas échéant)

• Linda JC selger et utvalg produkter på løpende abonnementsbasis (fast rabatt), med første levering ved bestilling og videre i henhold til valgt leveringsfrekvens, normalt hver 4. -12. uke.
• Les services d'abonnement se poursuivent jusqu'à leur résiliation.
• Du kan når som helst si opp et abonnement ved å gi beskjed minst 14 dager før neste planlagte forsendelse.
• Oppsigelse gjøres via e-post til kundeservice@lindajc.com eller på din kontoside i nettbutikken. Husk at du må logge inn først.

8. Limitation de responsabilité

• Notre responsabilité est limitée à la valeur du produit acheté, sauf si cela est interdit par une loi impérative.
• Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes telles que le manque à gagner, les interruptions d'activité ou la perte de goodwill, sauf si la loi l'exige.

9. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou du non-respect de nos obligations causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (par exemple, grèves, catastrophes naturelles, pandémies ou restrictions gouvernementales).

10. Loi applicable et juridiction compétente

• Pour les clients de l'UE, ces conditions sont soumises à la législation norvégienne, sous réserve des lois obligatoires sur la protection des consommateurs en vigueur dans votre pays. Les litiges peuvent être soumis à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR).
• Pour les clients au Royaume-Uni, ces conditions sont soumises aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Vous pouvez intenter une action en justice devant les tribunaux de votre lieu de résidence au Royaume-Uni.

11. Protection des données personnelles

Vos données personnelles seront traitées conformément à notre déclaration de confidentialité, disponible sur notre site web.

12. Modifications des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version publiée sur le site Web au moment de l'achat s'applique à votre commande.