CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité décrit les données à caractère personnel qui sont collectées ou générées (traitées) lorsque vous utilisez le site web de Linda JC AS (ci-après dénommé « le Site »). Elle explique également comment vos données à caractère personnel sont utilisées, partagées et protégées, les choix dont vous disposez concernant ces données, ainsi que la manière dont vous pouvez nous contacter.

Quelles données collectons-nous et à quel moment ?

Nous vous demandons certaines données à caractère personnel afin de pouvoir vous fournir les produits ou services que vous sollicitez. C'est le cas, par exemple, lorsque vous effectuez un achat, contactez notre service client, demandez à recevoir des communications, créez un compte, participez à nos événements ou concours, ou utilisez notre site web.

Ces données à caractère personnel comprennent :

– Coordonnées, notamment le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ainsi que l'adresse de livraison et de facturation.
– Informations de connexion et de compte, notamment nom d'utilisateur, mot de passe et identifiant utilisateur unique
– Données personnelles, notamment le sexe, la ville d'origine, la date de naissance et l'historique des achats.
– Informations de paiement ou de carte de crédit
– Préférences personnelles, y compris votre liste de souhaits, ainsi que vos préférences en matière de marketing et de cookies

Lorsque vous naviguez sur notre site web, vos données sont automatiquement collectées à partir de votre appareil ou de votre navigateur. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la section consacrée aux cookies de la présente politique de confidentialité ci-dessous. Ces données comprennent :

– Identifiant de l'appareil, « état de l'appel », accès au réseau, informations de stockage et informations sur la batterie
– Cookies, adresses IP, en-têtes de référence, données identifiant votre navigateur et sa version, ainsi que balises web et balises

Linda JC AS ne vend pas de données à caractère personnel à des tiers et ne partage ni ne transmet ces informations à des tiers. Des tiers ne peuvent avoir accès à ces informations que s'ils sont chargés de fournir des services spécifiques pour notre compte. Dans de tels cas, des accords stricts sont conclus afin de garantir la sécurité des informations. Nous déterminons également toujours la manière dont le traitement des données doit être effectué. Linda JC AS est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit ci-dessus.

Afin de communiquer des informations sur nos produits, nos services et nos événements, ainsi qu'à d'autres fins promotionnelles.

En saisissant votre adresse e-mail et en cochant la case « M'envoyer la newsletter », vous acceptez que nous vous envoyions des informations sur nos nouveaux produits et nos offres, et que nous utilisions votre adresse e-mail à cette fin. Nous vous enverrons des communications marketing et des actualités concernant les produits, services, événements et autres offres de Linda Johansen Skincare. Vous pouvez à tout moment, après avoir donné votre consentement, vous désabonner en cliquant sur « Se désabonner » au bas de nos newsletters.

Si vous êtes déjà client de Linda JC AS (par exemple, si vous avez passé une commande chez nous), nous pouvons utiliser les coordonnées que vous nous avez fournies pour vous envoyer des communications marketing concernant des produits ou services Linda similaires, lorsque la législation en vigueur l'autorise (à moins que vous ne vous soyez désabonné). Dans les autres cas, nous vous demandons votre consentement pour vous envoyer des informations marketing. Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez ainsi que celles provenant d'autres produits ou services que nous proposons – telles que votre utilisation de nos sites web et applications – afin de personnaliser les communications concernant les produits et services susceptibles de vous intéresser.

Afin de gérer, d'améliorer et de maintenir nos activités, nos produits et nos services 

Nous utilisons les données à caractère personnel que vous nous fournissez pour mener à bien nos activités. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat, nous utilisons ces informations à des fins de comptabilité, d'audit et pour d'autres fonctions internes. Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel relatives à votre utilisation de nos produits et services pour améliorer votre expérience utilisateur, nous aider à diagnostiquer des problèmes techniques et liés au service, et gérer nos sites Web et applications. 

Partage d'informations avec des prestataires externes et des tiers.

Nous faisons appel à divers sous-traitants, ou prestataires de services, souvent désignés sous le nom de « sous-traitants », pour la fourniture, la collecte, le stockage et le traitement des informations. Ces prestataires traitent les données pour notre compte, conformément au contrat de sous-traitance et aux instructions que nous leur transmettons. Tout cela dans le respect de la législation européenne et norvégienne en matière de protection des données.

Linda JC ne vend pas vos données personnelles à des tiers et ne les échange ni ne les transmet à quiconque. Les informations de paiement et de contact que vous nous avez communiquées ne sont accessibles qu'à Klarna et Vipps, qui gèrent les transactions de paiement, à Posten, Bring et Helt Hjem, qui assurent la livraison de nos produits, ainsi qu'à Mailchimp et Metorik, qui envoient des lettres aux clients, des actualités et des offres. Maksimer personnalise le site web afin d'optimiser l'expérience d'achat de nos clients, et WooCommerce est la plateforme de vente en ligne de notre boutique. Pour répondre aux demandes des clients dans la boutique en ligne, nous utilisons Zendesk.

Pour traiter les transactions de paiement, nous utilisons Klarna et Vipps. Toutes les transactions par carte et les informations de paiement relatives aux cartes de crédit Visa et Mastercard sont cryptées via Klarna. Ni nous, ni aucun tiers ne pouvons consulter les numéros de carte de crédit, les noms ou les adresses lorsque les transactions de paiement sont effectuées dans la boutique en ligne.

Pour en savoir plus sur les politiques de confidentialité de Klarna et Vipps, cliquez ici :

https://www.klarna.com/no/personvern/

https://www.vipps.no/vilkar/cookie-og-personvern/

Afin d'assurer la livraison des articles que vous avez commandés, nous recueillons vos coordonnées et vos informations de livraison. Pour ce service, nous faisons appel à Posten, Bring et Helt Hjem. Pour en savoir plus sur leurs politiques de confidentialité, cliquez ici :

https://www.posten.no/personvern-sikkerhet

https://www.bring.no/privacy-policy

https://helthjem.no/personvern-privat

Afin de vous envoyer des offres, des actualités et des informations sur nos produits, nous recueillons votre adresse e-mail et utilisons Mailchimp et Metorik pour l'envoi. Vous devez donner votre consentement explicite pour que nous puissions vous envoyer des newsletters, et vous pouvez vous désabonner de notre liste de diffusion à tout moment. Pour en savoir plus sur les politiques de confidentialité de Mailchimp et Metorik, cliquez ici :

https://mailchimp.com/legal/privacy/

https://metorik.com/privacy

Afin de pouvoir répondre à vos questions et vous conseiller sur les produits, les commandes, les livraisons, etc., nous utilisons Zendesk. Les demandes et les réponses sont toutes archivées dans Zendesk. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Zendesk, cliquez ici :

https://www.zendesk.com/company/privacy-and-data-protection/

Comme la plupart des autres sites web, nous utilisons des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation sur notre site.

Uncookie est un petit fichier texte enregistré dans la mémoire de votre navigateur. Ils servent notamment à mémoriser vos choix sur le site, à enregistrer le contenu de votre panier et à analyser votre utilisation de nos pages afin de nous permettre de les améliorer.

Utilisation des cookies

Un cookie ne contient que des informations anonymes et ne peut pas être utilisé pour identifier personnellement l'utilisateur. En accédant à ces sites web, vous acceptez que des cookies soient enregistrés dans votre navigateur. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient enregistrés, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur et supprimer les cookies à tout moment.

Google Analytics

Nous utilisons les cookies de Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web et pour rendre leur expérience sur nos pages encore plus simple et plus agréable. Les données sont collectées et stockées sur les serveurs de Google.

Google AdWords

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En savoir plus sur la politique de confidentialité de Google Analytics :

https://policies.google.com/privacy?hl=no&gl=no

Facebook/Instagram/Snapchat

Nous utilisons les cookies de Facebook pour analyser le comportement des utilisateurs sur nos sites web et l'impact de nos publicités sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et Snapchat. Nous utilisons les informations recueillies pour créer du contenu et des publicités qui correspondent au mieux à vos besoins et à vos préférences.

Pour en savoir plus sur les politiques de Facebook et Snapchat en matière de cookies, cliquez ici :

https://www.facebook.com/policies/cookies/

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Comment puis-je désactiver les cookies ?

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez soit bloquer tous les cookies, soit supprimer les cookies existants de votre ordinateur, soit recevoir un avertissement avant d'enregistrer des cookies.

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Consentement

Le client accepte que Linda JC AS puisse utiliser tout moyen de communication à son égard, notamment le courrier, le téléphone, l'e-mail et les SMS, afin de l'informer sur notre gamme de produits ou de la promouvoir. Le client accepte que les partenaires proches de Linda JC AS puissent utiliser le courrier postal et le téléphone pour promouvoir leurs offres de produits. Ce consentement est volontaire et reste valable jusqu'à ce qu'il soit retiré. Si vous souhaitez retirer votre consentement, en tout ou en partie, veuillez contacter le service client.

Linda JC AS est soumise à l'obligation de confidentialité concernant les données à caractère personnel. La communication de ces données à des tiers autres que les parties susmentionnées ne peut avoir lieu sans votre consentement, sauf si cette communication est imposée par la loi ou s'inscrit dans le cadre du recouvrement de créances, d'une demande d'indemnisation ou du traitement comptable. L'enregistrement des réservations s'effectue auprès du service clientèle. Vous avez le droit d'accéder aux données enregistrées vous concernant et pouvez exiger qu'elles soient rectifiées, conformément aux articles 18, 27 et 28 de la loi sur la protection des données à caractère personnel.

Linda JC AS utilise des profils de personnalité. Vous avez le droit de savoir quelles informations ont servi de base à l'établissement de ce profil et d'où proviennent ces informations, conformément à l'article 21 de la loi sur la protection des données à caractère personnel.

Pour plus d'informations sur le traitement des données à caractère personnel, veuillez contacter le service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider. Le responsable du traitement est le directeur général de la société.