Condiciones generales

Última actualización: 1. septiembre 2025

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones de Venta ("Términos") se aplican a todas las compras realizadas en [URL de su tienda Shopify] ("Sitio Web") por clientes ubicados en la Unión Europea ("UE") y el Reino Unido ("RU"). Al realizar un pedido, usted acepta estos Términos.

El sitio web está gestionado por:
Linda JC AS
Henrik Ibsens gate 100, 0253 Oslo, Noruega
Número de registro mercantil: 915 318 789
Número de IVA: [introduzca el número de IVA/EORI].
Correo electrónico: kundeservice@lindajc.com
Teléfono: +47 [insertar número]

2. Pedidos y formación de contratos

• Cuando realice un pedido, recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Esta confirmación no constituye la aceptación del pedido.
• El contrato se perfecciona cuando le enviamos una confirmación de envío.
• Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos, por ejemplo, por falta de disponibilidad del producto, sospecha de fraude o errores en los precios.

3. Precios y pagos

• Todos los precios se indican en EUR (para clientes de la UE) y GBP (para clientes del Reino Unido), IVA incluido al tipo local aplicable.
• Los métodos de pago disponibles se muestran en el momento de pagar.
• Al proporcionar la información de pago, confirma que está autorizado a utilizar el método de pago elegido.
• Si paga con factura (si está disponible), los retrasos en el pago pueden acarrear intereses legales y gastos de cobro.

4. Envío y entrega

• Los pedidos se envían desde Noruega.
• Los plazos y costes de entrega se mostrarán en la caja y varían según el destino.
• El riesgo de pérdida o daño pasa a usted una vez que los Productos se entregan en su dirección especificada.
• En el Reino Unido pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos de importación, que correrán a su cargo.

5. Derecho de desistimiento / devolución

Clientes de la UE

• Tiene derecho a anular su compra en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido, sin indicar el motivo.
• Debe notificarnos su decisión y devolver la mercancía en un plazo de 14 días.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.
• Le reembolsaremos el importe (excluidos los gastos de envío originales, a menos que lo exija la ley) en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos o de la prueba de devolución.
• Los productos deben devolverse sin usar, sin abrir y en su embalaje original.

Clientes del Reino Unido

• En virtud de la normativa sobre contratos de consumo, tiene derecho a anular su pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción.
• Se aplican las mismas condiciones de devolución anteriores.
• El reembolso se efectuará en el método de pago original en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía o de la prueba de devolución.
• 6. Productos defectuosos y garantía
• Garantizamos que los productos están libres de defectos de material y mano de obra en el momento de la entrega.
• Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
• Organizaremos la reparación, la sustitución o el reembolso de conformidad con la legislación aplicable de la UE o del Reino Unido en materia de protección de los consumidores.
• Los gastos de devolución de los artículos defectuosos correrán por nuestra cuenta.

7. Suscripciones / Pedidos repetidos (si procede)

• Los servicios de suscripción continúan hasta que se cancelan.
• Puede cancelar una suscripción en cualquier momento notificándolo al menos [X días] antes del siguiente envío programado.

8. Limitación de responsabilidad

• Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido, salvo cuando lo prohíba la legislación imperativa.
• No nos hacemos responsables de pérdidas indirectas como el lucro cesante, la interrupción de la actividad empresarial o la pérdida de fondo de comercio, a menos que así lo exija la ley.

9. Fuerza mayor

No nos hacemos responsables de los retrasos o incumplimientos de nuestras obligaciones causados por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable (por ejemplo, huelgas, catástrofes naturales, pandemias o restricciones gubernamentales).

10. Ley aplicable y jurisdicción

• Para los clientes de la UE, estas Condiciones se rigen por la legislación noruega, sujeta a las leyes obligatorias de protección del consumidor de su país. Los litigios pueden remitirse a la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) de la UE.
• Para los clientes del Reino Unido, estas Condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Puede iniciar acciones legales en los tribunales de su lugar de residencia en el Reino Unido.

11. Privacidad

Sus datos personales se tratarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad, disponible en el sitio web.

12. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. La versión publicada en el Sitio Web en el momento de la compra se aplicará a su pedido.