Frakt- och returpolicy

Senast uppdaterad: 1. september 2025

Fraktpolicy

1. Leveransområde

Vi skickar till alla länder inom Europeiska unionen (EU) och Storbritannien (UK). Beställningar från andra områden accepteras inte för närvarande.

2. Fraktkostnader

• Fri DHL-frakt på alla beställningar över €200 / £200.
• För beställningar mellan €100-€200 / £100-£200 tas en fast avgift på €6 / £5 ut.
• För beställningar under €100 / £100 tas en fast avgift på €12 / £10 ut.

 

3. Leveranstider och hantering

• Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.
• Leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar inom EU och Storbritannien med standardfrakt.
• Expressfrakt kan erbjudas i kassan mot en extra avgift.

4. Spårning och aviseringar

• Du får ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och spårningsuppgifter när din beställning har skickats.
• Du kan använda den här spårningsinformationen för att följa din leverans.

5. Risk och äganderätt

• Risken för förlust eller skada övergår till dig när beställningen har levererats till den angivna adressen.
• Äganderätten till varorna övergår till dig när full betalning har gjorts.

6. Tullavgifter och importskatter (endast Storbritannien)

• För leveranser till Storbritannien kan lokala tullavgifter eller importskatter tillkomma. Dessa betalas av kunden.

Retur- och återbetalningspolicy

1. Ångerrätt / Ångerfrist

• Du har rätt att avbeställa din beställning inom 14 kalenderdagar efter att du har mottagit varorna, utan att ange något skäl.
• För att utnyttja denna rätt måste du meddela oss innan 14-dagarsperioden löper ut.

2. Returnering av varor

• Efter att du har meddelat oss måste du returnera varorna inom 14 kalenderdagar.
• Varorna måste returneras oanvända, oöppnade och i originalförpackningen.
• Vi kan minska din återbetalning om varorna har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.

3. Kostnader för returfrakt

• Om du returnerar en vara för att du har ångrat dig står du själv för returfrakten.
• Vi står för returfrakten för defekta, skadade eller fellevererade varor.

4. Återbetalningar

• Återbetalning sker till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar efter att vi har tagit emot de returnerade varorna eller ett returkvitto.
• Återbetalningen omfattar produktpriset och standardleveransavgiften (om sådan har debiterats). Extra leveranskostnader för expressfrakt återbetalas inte.

5. Byten

• Defekta, skadade eller felaktiga varor kan bytas utan kostnad.
• Kontakta kundtjänst för instruktioner.

6. Undantag / Varor som inte kan returneras

Följande varor kan inte returneras:

• Varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller tydligt har anpassats personligen.
• Förseglade varor (t.ex. kosmetika, hälso- & hygienprodukter) när förseglingen har brutits efter leverans.
• Varor med kort hållbarhet eller som snabbt försämras.

7. Så här returnerar du

• Kontakta vår kundtjänst på kundeservice@lindajc.com och ange ditt ordernummer och anledningen till returen.
• Vi ger dig instruktioner för retur.
• Returnera inte varor utan föregående godkännande.